Fairphone édite un guide officiel en pdf que vous pouvez trouver ici :
Attention, ce guide officiel est adressé aux clients directs de Fairphone. Si vous avez besoin d'assistance, n'utilisez pas les coordonnées affichées dans le document mais contactez Commown soit par mail (en répondant à l'un de nos mails) soit via l'espace client Commown. De plus, ce guide suppose que vous avez le système d'exploitation par défaut avec tous les produits Google. Si vous avez choisi notre offre Fairphone Open alors plusieurs points ne s'appliquent pas.
Voici quelques liens utiles dans notre wiki :
à propos de l'autonomie de la batterie
pour mettre à jour le Fairphone
pour adapter votre ancienne carte mini-SIM au format micro-SIM du Fairphone
Les mises à jour sont vraiment importantes pour la sécurité de votre appareil et pour un usage optimal. Si vous avez un soucis, commencez par vérifier si le smartphone est à jour.
à propos du choix des applis en lien avec l'autonomie
cas d'un transfert des données d'un autre android vers le Fairphone
transférer les contacts de la SIM vers le Fairphone
Aides de la communauté (venant de structures pas reconnues officiellement par Fairphone, mais très actives)
vidéo en français pour démonter le Fairphone
centre d'aide du groupe Facebook Fairphone Francophone
**Les Fairphones livrés depuis mars 2019 sont mis à jour avec Android 7. C'est une bonne nouvelle mais il reste néanmoins quelques bugs non résolus à ce jour, nous vous invitons donc à consulter régulièrement notre page wiki dédiée pour voir si vous êtes concernés !! **