Pourquoi une période d'engagement ?
Commown achète les appareils en contractant des prêts. Les organismes financiers ont besoin d'être convaincus que les prêts seront remboursés par la location et nous n'avons donc pas d'autre choix que de fixer une durée d'engagement (entre 1 et 36 mois selon les appareils).
QUE SE PASSE-T-IL À LA FIN DE LA PÉRIODE D’ENGAGEMENT MINIMUM?
Passé la période d’engagement, le client peut à tout moment résilier son abonnement.
Si le client continue de louer l'appareil au-delà de cette période les dispositions tarifaires peuvent être ajustées avec l’application d’une baisse de tarif des mensualités de 40% minimum par exemple (cf. Fairphone 2). Le cas échéant ces nouvelles dispositions tarifaires seront proposées dans les 6 mois précédent la fin de la période d'engagement et au minimum 1 mois avant.
Le client peut ainsi :
- continuer sur le même contrat avec le même appareil s’il le souhaite (dans un objectif de maximisation de la durée de vie de l'appareil) et avec un tarif avantageux ;
- arrêter de louer l'apareil en le renvoyant à Commown (la coopérative reste dans tous les cas propriétaire des appareils) ;
- choisir de repartir sur un nouveau contrat avec un nouveau modèle d'appareil. Dans ce cas si le client choisit de changer de smartphone, il lui incombe de sauvegarder ses données auparavant. Commown effacera toutes les données restantes et ne pourra être tenu responsable de perte d’informations.