Ihr Smartphone ist ins Wasser gefallen? So sollten Sie nun vorgehen:
*Achtung: Bitte das Gerät auf keinen Fall in Reis legen! Damit wird das Gerät zusätzlich noch Staub ausgesetzt, der sich ebenfalls negativ auswirken kann!
Bitte nicht versuchen, das Smartphone anzuschalten, bevor Sie sicher sind, dass es vollständig getrocknet ist!
Im Falle eines modularen Smartphones (wie dem Fairphone), ist es am besten, wenn Sie jedes einzelne Modul des Fairphones auseinandernehmen und trocknen lassen. Befolgen Sie dazu das für Ihr Modell geeignete Video-Tutorial:
Ist Ihr Smartphone in Salzwasser gefallen, so muss jedes Einzelteil mit Isopropylalkohol gesäubert werden.
Wischen Sie auf jeden Fall jedes Teil sorgfältig ab und lassen Sie dann jedes Modul einzeln für mindestens 72 Stunden an einem gut belüfteten und temperierten Ort trocknen. Versuchen Sie bitte nicht, die Teile mit einem Fön oder ähnlichem zu trocknen.
Warten Sie gegebenenfalls mehrere Tage (je nachdem, wie stark der Kontakt mit Wasser war). Seien Sie geduldig, aber testen Sie vor allem erst dann, wenn Sie sicher sein können, dass Sie die Wahrscheinlichkeit maximiert haben, dass alle Spuren von Feuchtigkeit verschwunden sind.
Mit etwas Glück sollte das Smartphone dann wieder starten. Bitte haben Sie Geduld und halten Sie uns auf dem Laufenden!
Leider kann Commown oxidierte Geräte nicht weiter vermieten. Weitere Informationen dazu finden Sie hier.
Woran erkennt man, ob ein Handy Feuchtigkeit ausgesetzt war?
Alle Smartphones haben Feuchtigkeitsmarker, die ihre Farbe ändern, wenn das Gerät Feuchtigkeit ausgesetzt war (weiß, wenn der Marker intakt ist, rot, wenn beschädigt).
Diese Marker sind manchmal relativ gut sichtbar, manchmal aber auch schwer zugänglich, insbesondere dann wenn das Telefon nicht modular aufgebaut ist.
Das Commown-Team kann Ihnen dabei helfen, diese Markierungen je nach Modell zu finden.
Bonjour,
Mon FP 3+ a pris l’humidité/l’eau. En le démontant comme indiqué, j’ai remarqué que les marqueurs d’humidité étaient rouge.
Que dois-je faire pour résoudre mon problème ?
Merci par avance,
Infos super pratiques (j’ignorais le risque avec le riz par ex.). Retour d’expérience avec un Fairphone 4 (SVP déplacez ou supprimez le post si j’étais hors sujet).
Pour information les coûts en cas d’oxydation peuvent monter façon fusée Ariane. Voici ce que j’ai reçu aujourd’hui (après 3 semaines) du centre de réparation affilié à Fairphone en France, pour mon FP4 :
Ce matériel ne peut bénéficier de la garantie du constructeur pour le motif suivant : Carte electronique oxydee. Vous trouverez donc, ci-joint, notre devis de réparation.
Total : 633,92 €
En effet, dans ce cas, le téléphone ne va pas être réparé, mais le centre de réparation va donc facturer le remplacement d’un téléphone complet, plus les coûts de de gestion / diagnostic…
Bonjour,
Pour les utilisateurs de fairphone chez Comown, savez-vous s’il est possible de récupérer les données (photos et vidéos notamment) lorsque le téléphone est tombé dans l’eau ?
Avez-vous une astuce un tuto pour récupérer les données du téléphone ?
(Pour info lorsque je le connecte à un ordinateur il est reconnu car le module de transfert Android se lance mais j’ai le message d’erreur « transfert de données impossible, veuillez sélectionner le mode de transfert sur l’appareil » et comme l’écran est noir je ne peux rien faire d’autre)
Si vous avez louez votre Fairphone chez Commown, contactez notre service d’assistance qui sera là pour vous aider
Navré de voir ce qui vous est arrivé.
Il semblerait que votre module principal (la carte-mère) fonctionne encore - au moins partiellement, mais jusque quand?
Vous pouvez tenter de remplacer l’écran. Si le nouvel écran fonctionne sur votre module principale, alors vous pourrez transférer vos données. C’est, cependant, bien-sûr sans garantie de succès.
