Ich habe meine E-Mail aktualisiert und mein Benutzername hat sich nicht geändert

Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse in Ihrem Online-Kundenbereich ändern, wird dadurch nicht automatisch Ihr Benutzername geändert !

In diesem Fall muss man:

  • Aktualisieren Sie zuerst Ihre E-Mail-Adresse auf der Registerkarte « Meine Angaben » in Ihrem Online-Kundenbereich.
  • Schicke uns dann eine kurze Nachricht über die Kategorie « Selbsthilfe » (Abschnitt « Support-Anfrage »), um die Situation zu erklären.
  • Wir werden dann die Aktualisierung von unserem Backoffice aus vornehmen