Échec des appels sur la eSim

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Bonjour,
j’utilise les deux Sim du fp4, une Sim physique et une eSim.
Les deux fonctionnaient bien, mais depuis quelques temps je ne reçois plus les appels sur la eSim.
Je peux encore émettre des appels, recevoir et envoyer des messages sur ce numéro,et la Sim physique fonctionne normalement.
J’ai essayé de redémarrer le téléphone, de désactiver puis réactiver l’une puis l’autre Sim, de fouiller dans les paramètres d’appli et ceux du téléphone, mais cela n’a rien changé.
Une idée sur la manière de résoudre ce problème ? Merci pour votre aide !
Les deux Sim sont chez Free, version d’android :13 (mise à jour du 5 mars 2025), appli téléphone : Fossify Phone