Il faut tout d'abord distinguer les conséquences liées à un incident de celles liées à l'usure naturelle de l'appareil :
Incident (panne, corrosion, casse ou simple bosse - non, non la maladresse n'est pas un défaut 
) :
Tout incident doit contractuellement être déclaré lors de sa survenance via la catégorie « Auto-dépannage » (section « Demande d’assistance ») de votre espace client afin que nous puissions décider si l'appareil a besoin d'être réparé le cas échant. Pour rappel, dans la majorité des cas la gestion de ces incidents est incluse dans votre offre de service dans la limite du raisonnable (= pas d'abus; cf. CGS de l'offre pour les détails), il n'y a donc pas à hésiter ! (
)
A l'inverse, tout incident non-déclaré (par omission volontaire ou par négligence) et découvert lors de la réception de l'appareil fera l'objet d'une facturation pour remise en état.
NB : les commowners les plus soigneux pourront être récompensés par des remises sur leurs mensualités (cf. #Défi 4).
Usure naturelle :
En fin de contrat les appareils doivent être rendus en état de propreté et d'usure "normales" pour la durée de location correspondante.
En effet il nous est bien entendu impossible d'exiger qu'ils soient en parfait état, mais comme nous avons pour objectif de les relouer, nous sensibilisons les utilisateurs à en prendre soin. 
NB : il est également possible de mettre des autocollants, il vous suffira de les enlever et de nettoyer la colle résiduelle le cas échéant avec un produit adéquat lors de la restitution.
En résumé, les appareils sont un bien commun co-possédé par l'ensemble des sociétaires de la coopérative (incl. de nombreux clients), il est donc important de jouer le jeu de la durabilité autant que possible. Les seuls cas de facturation en fin de contrat seraient liés à des dégâts/dégradations non-déclarées, abusives ou trop fréquentes.