# J'ai mis à jour mon email et mon identifiant n'a pas changé

**URL:** <https://forum.commown.coop/t/jai-mis-a-jour-mon-email-et-mon-identifiant-na-pas-change/2497>\
**Category:** La vie de mon Contrat\
**Tags:** fr\
**Created:** [Février 16, 2023, 9:29 UTC](https://forum.commown.coop/t/jai-mis-a-jour-mon-email-et-mon-identifiant-na-pas-change/2497 "2023-02-16T09:29:46Z")\
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**Author:** ![Commown](https://forum.commown.coop/user_avatar/forum.commown.coop/commown/32/928_2.png) [@Commown](https://forum.commown.coop/u/Commown)\
**Post date:** [Février 16, 2023, 9:29 UTC](https://forum.commown.coop/t/jai-mis-a-jour-mon-email-et-mon-identifiant-na-pas-change/2497/1 "2023-02-16T09:29:46Z")

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Si vous modifiez votre adresse email sur votre Espace Client en ligne, **cela ne modifie pas automatiquement votre identifiant**!

Dans ce cas il faut :

- D'abord mettre à jour l'email dans l’onglet «&nbsp;[Mes Coordonnées](https://shop.commown.coop/my/account)&nbsp;» de votre Espace Client en ligne
- Puis nous envoyer un petit message via la catégorie [«&nbsp;Auto-dépannage&nbsp;»](https://shop.commown.coop/my/home) (section «&nbsp;Demande d’assistance&nbsp;») pour expliquer la situation
- Nous procéderons alors à la mise à jour depuis notre back-office