# ANNEXE aux Conditions Particulières (Clients PROFESSIONNELS) **URL:** \ **Category:** Contrat\ **Tags:** fr, cgs, facturation\ **Created:** [Juillet 1, 2025, 6:31 UTC](https://forum.commown.coop/t/annexe-aux-conditions-particulieres-clients-professionnels/3316 "2025-07-01T06:31:36Z")\ **Posts on this page:** 1\ **Page:** 1
**Author:** ![Commown](https://forum.commown.coop/user_avatar/forum.commown.coop/commown/32/928_2.png) [@Commown](https://forum.commown.coop/u/Commown)\ **Post date:** [Juillet 1, 2025, 6:31 UTC](https://forum.commown.coop/t/annexe-aux-conditions-particulieres-clients-professionnels/3316/1 "2025-07-01T06:31:36Z")
Si vous cherchez les informations contractuelles relatives aux frais annexes qui sont susceptibles d’êtres facturés durant la vie des contrats, vous êtes au bon endroit ! 🙂 A noter que ce support constitue une **ANNEXE publique faisant partie intégrante des [Conditions Particulières](https://commown.coop/mentions-legales/)** associées aux offres de location avec services **pour les clients professionnels** (pour les particuliers, c’est par [ICI](https://forum.commown.coop/t/annexe-aux-conditions-particulieres-clients-particuliers/3250/1)). Les données publiées sur cette page sont actualisées au fil du temps et sont applicables à date, même si d’autres montants (moins favorables) ont été publiés sur d’autres Supports plus anciens. * * * * * * ## **1/ SYNTHÈSE DES CONDITIONS RELATIVES A L’OFFRE** | | Offre de base (indisponible pour les produits Audio) | Offre de base + Option « Tout compris\* » | | --- | --- | --- | | Frais de port et logistique | Inclus | Inclus | | Appareil de remplacement | Inclus | Inclus | | Panne | Inclus | Inclus | | Assistance à l’usage | Non-inclus | Inclus | | Remplacement batterie | Non-inclus | Inclus | | Casse | Non-inclus (indemnisation forfaitaire) | Inclus (avec franchise pour les PC) | | Vol nomade | Non-inclus (indemnisation forfaitaire) | Inclus | | Perte et Vol à domicile | Non-inclus (indemnisation forfaitaire) | Inclus (smartphones uniquement) | * * * ## \*_-Les produits de la gamme « Audio » (casque, enceinte), bénéficient par défaut de l’option « Tout Compris »_ * * * ## **2/ DÉTAIL DES INDEMNITÉS APPLICABLES** | | Offre de base (indisponible pour les produits Audio) | Offre de base + Option « Tout compris » | | --- | --- | --- | | Panne | NON-Facturée | NON-Facturée | | [Smartphones, Audio] Casse | 18 x Dernière mensualité liée HT (hors options) | NON-Facturée | | [Ordinateurs] Casse bénigne | 5 x Dernière mensualité liée HT (hors options) | Franchise uniquement : 90 € HT | | [Ordinateurs] Casse sévère | 26 x Dernière mensualité liée HT (hors options) | Franchise uniquement : 167 € HT | | [Smartphones, Audio] Perte et Vol nomade | 18 x Dernière mensualité liée HT (hors options) | 18 x Dernière mensualité liée HT (hors options) - uniquement lorsque le nombre d’occurrences\* est dépassé | | [Ordinateurs] Vol nomade | 26 x Dernière mensualité liée HT (hors options) | 26 x Dernière mensualité liée HT (hors options) - uniquement lorsque le nombre d’occurrences\* est dépassé | | [Smartphones, Audio] Vol à domicile / Non-restitution d’un appareil suite à une demande d’Assistance | 18 x Dernière mensualité liée HT (hors options) | 18 x Dernière mensualité liée HT (hors options) | | [Ordinateurs] Perte et Vol à domicile / Non-restitution d’un appareil suite à une demande d’Assistance | 26 x Dernière mensualité liée HT (hors options) | 26 x Dernière mensualité liée HT (hors options) | | Non-restitution d’un accessoire, module, ou pièce suite à une demande d’Assistance | Forfait : 25€ HT | Forfait : 25€ HT | | [Ordinateurs] Remplacement de batterie | 70€ HT, frais de port compris | Inclus si batterie en dessous de 80% de sa capacité d’origine. | | [Smartphones] Remplacement de batterie | 29€ HT, frais de port compris | Inclus si batterie en dessous de 80% de sa capacité d’origine. | | Toute demande particulière sortant du cadre des CGS/CP | Facturation à hauteur de son coût réel pour COMMOWN (15€ HT minimum), incluant pièces, transport et/ou main d’oeuvre correspondants. | Facturation à hauteur de son coût réel pour COMMOWN (15€ HT minimum), incluant pièces, transport et/ou main d’œuvre correspondants. | * * * \*- _Une occurrence par type d’incident est incluse par année de location de l’appareil. Les « années de location » se comptent par période de douze (12) mois à compter de la livraison._ | | Hors durée d’engagement | Pendant la durée d’engagement | | --- | --- | --- | | Résiliation d’un accessoire séparément de l’appareil complet | 5€ HT | 10€ HT |